Allmänna Villkor
Välkommen till Coco Clinic! Vi är glada att du har valt oss för dina skönhetsbehandlingar och produkter. För att säkerställa en trygg och smidig upplevelse ber vi dig att läsa och acceptera våra villkor nedan. Genom att boka en tid eller köpa produkter från vår webbplats accepterar du dessa villkor i sin helhet.
Bokningar
- Bokning av tjänster: Alla bokningar kan göras online via vår hemsida eller per telefon. För att säkerställa att du får den tid som passar dig bäst rekommenderar vi att du bokar i god tid.
- Bekräftelse av bokning: Efter att du har gjort en bokning får du en bekräftelse via e-post eller SMS. Kontrollera alla uppgifter noggrant och kontakta oss omedelbart om något inte stämmer.
- Avbokningspolicy: Vid avbokning eller ombokning krävs att detta sker minst 24 timmar i förväg för att undvika en avbokningsavgift motsvarande hela behandlingskostnaden. Observera att avbokningar eller ombokningar endast accepteras via telefon – inte via SMS.
- Viktigt: Du godkänner vår avbokningspolicy när du slutför din bokning genom att klicka på “Jag godkänner policy.”
Behandlingspolicy
- Vi tar inte bort akryl: Tyvärr erbjuder vi inte tjänsten att ta bort akryl. Kontakta oss för information om alternativa lösningar.
- Inget sällskap: Av hänsyn till andra kunder och vår arbetsmiljö får inga sällskap följa med under behandlingen.
- Inga djur och barn: Vi kan tyvärr inte tillåta djur eller barn i salongen av hygien- och säkerhetsskäl.
- Garanti: Alla våra behandlingar omfattas av en veckas garanti. Om du upplever några problem, vänligen kontakta oss inom denna tid för att få hjälp.
Produkter
- Produktinformation: Vi strävar efter att ge dig tydlig och komplett information om våra produkter. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss innan du gör ett köp.
- Beställningar: Onlinebeställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar, och du får en bekräftelse via e-post.
- Betalning: Vi accepterar betalningar via kreditkort, PayPal och andra godkända betalningsmetoder som anges på vår webbplats.
- Leverans: Vi levererar inom Sverige med en uppskattad leveranstid på 3–5 arbetsdagar.
- Fraktkostnader: Fraktkostnaden beräknas vid utcheckningen baserat på beställningens vikt och destination.
Ångerrätt
- 14 dagars ångerrätt: Du har rätt att ångra ditt köp av produkter inom 14 dagar från mottagandet. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss skriftligen via e-post. Returnerade produkter ska vara i originalförpackning och oanvända.
- Returer och återbetalning: Vid godkända returer återbetalar vi ditt köp inom 14 dagar. Observera att du själv står för returkostnaden.
GDPR och Integritetspolicy
Din integritet är viktig för oss. Vi följer GDPR för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett säkert och transparent sätt.
- Personuppgifter: Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, exempelvis namn, adress, e-post, telefonnummer och betalningsinformation.
- Användning: Dina uppgifter används för att hantera bokningar, beställningar och för att förbättra vår service. Marknadsföringsmaterial skickas endast om du har samtyckt.
- Delning: Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, förutom när det krävs för att tillhandahålla tjänster (exempelvis leveransföretag).
- Säkerhet: Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och analysera webbplatstrafik.
- Hantera cookies: Du kan inaktivera cookies i din webbläsares inställningar, men vissa funktioner på vår webbplats kan påverkas.
Ändringar av Villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera våra villkor vid behov. Ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft omedelbart.
Kontaktinformation
Om du har några frågor om våra villkor eller integritetspolicy, kontakta oss: Coco Clinic
Norregatan 12, 211 27 Malmö
Telefon: 040-675 05 55
E-post: info@cococlinic.se
Tack för att du valde Coco Clinic – vi ser fram emot att ge dig en exceptionell upplevelse!
